首先企业管理者们应面对这样几个问题。第一个问题是，你的企业是否能找到优秀的IT人才？我国目前有IT从业人员约100万左右，而中国的中小企业有800多万家。平均每8个企业才能分享一个IT人才。如果考虑到IT人才大多集中在大中城市、科研院所和电脑公司，那么，出现的结果就是企业很难找到合格的IT人才。在全球都面临IT人才荒的形势下，众多的企业对IT人才的需求几乎是奢望。
第二个问题是，即使你找到了满意的IT人才，是否能留得住他们？IT行业是一个变化迅速、充满挑战的领域。IT人才追求自身发展、追求新技术、追求高收入已经成为自然的事情。而这一切，传统的企业很难提供。于是，你企业的IT人才多半是要流动的。
第三个问题，即使你能留得住他们，你怎样保证他们的技术总能跟得上时代的发展而不落后呢？众所周知，当今世界发展最快的就是IT技术，什么微机、服务器，一会是Windows，一会是Unix，ERP刚刚搞懂，又冒出CRM、B2B，刚刚做完LAN，又要上Internet，等等。新技术、新概念层出不穷。一个IT人才，如果仅仅工作在一个企业的环境中，工作时间越长，必然技术落后的问题越严重。
当然，你可以不断地送他去学习、去培训。但是，IT毕竟不是你的企业的主业，企业应该清楚的认识到IT只是为提高企业工作效率的一种工具。企业应该把更多的精力放在自己的主营业务上，才能增强企业的核心竞争力，才能促进企业的发展，才能在竞争中立于不败之地。
一方面企业需要信息化建设，另一方面，企业自身缺乏合格的建设和实施人才。但是，如果换一个思路考虑企业IT业务，就会发现，IT外包是解决上述两难问题的最有效办法。
实际上，IT对于企业就像用电、用水、用设备一样，是一个专业化和社会化的服务问题，企业完全没有必要自己大包大揽。其实，这是一个很传统并在发展的问题。如果换一种思路想问题，既然企业不用自己发电，不用自己打井取水，为什么不能把企业的IT业务外包给专业化的公司来做呢？