根据Corbett Group对200余家全球超大型企业的决策人物的一项关于外包市场的调查结果显示，外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。
市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。
1、满足业务目标的需求
外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。如果一个公司处在成本和竞争的强大压力下，而又没有将信息技术作为核心业务，那么就可能发现外包是一个减少其时间消耗、解决难题、转嫁风险的方案。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。
2、改进财务
一些财务方面的考虑可使得利用外包具有特别的吸引力。我们来看以下几个例子，其一，通过外包，可能为企业提供一个机会清算其无形信息技术资产，帮助组织重构信息系统预算，从而改善企业的平衡报表并避免企业对未来投资的不确定性；其二，通过外包已经不能够创造价值的业务单元，或通过将设备和固定财产移交给外包商，组织能够获得一笔现金流，从而解放一部分资源用于其他目的(如战略投资)；其三，外包信息系统的投资能够避免未来持续的或大量的资本投入；其四，外包将固定成本业务转化为可变成本业务有利于企业规模组织结构的扁平化；其五，还可以使一项大部分是固定成本的业务转化为可变成本的业务，这对于那些业务期间可能从一年到多年，或面临着小型化的企业尤为重要。外包可以使得这种转变无痛苦的完成；
3、节约成本、削减开支
与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免'IT黑洞'的现象发生。
4、获得信息技术和能力
IT外包能够获得特定企业无法从市场上获取的技能，通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成，常常能够获得最先进和前沿的技术和技能；再有，IT外包的好处还表现在：企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源；能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商；能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商，因为对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入到实际应用中；IT外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能；
5、改善信息技术服务水平
外包可以提高信息服务水平，提高服务响应速度与效率。外包商在某些领域常常能够比内部信息部门提供质量更高的服务，外包日常的操作性及负担性的信息服务不但能够使企业内部的信息技术部门将精力集中在那些真正能够为企业创造价值的活动和应用方面，同时也减少系统维护和管理的风险(例如，通过合同和对实际运行情况的检查，更好地实施对服务质量及使用软件许可权的控制)，增强了内部信息技术部门的信誉；另外，外包已经或即将过时但对外包商有益的技术和功能，有利于企业向新技术过渡；组织通过保留一支核心的信息技术队伍，利用外包商对付波动的信息服务需求，外包能够增强灵活性，改进处理不确定性需求的能力；
6、促进组织变迁
在一个公司创业初期外包信息技术能够节省一大笔初始投资，有效缓解创业期资金的紧张；外包有利于企业的合并、购并和重组活动；在业务伙伴之间寻求外包能够显著改进内业务性能；外包有利于用外包的标准来提升内部的信息技术部门；外包功能失调的信息技术部门有利于改进企业内部的管理；外包本身也是企业内部高层信息技术管理者的职业发展过程； 
7、增强人力资源配置的灵活性
通过外包，企业无须扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本，面临的压力以及培训方面的开支，增加了人力资源配置的灵活性；
8、提高内部信息人员的学习能力
外包能够减轻内部信息技术人员的压力；外包日常的操作和维护工作，能够为内部信息技术人员提供更多的学习新技术、新的解决方案的机会。

外包服务节省人力成本：

1、 为员工上医疗保险，失业保险，养老保险，伤残保险
2、 为员工支付住房公基金
3、 为员工支付每年的例行体检费用等其他福利费用
4、 支付交通通讯费用
5、 支付免费午餐费用
6、 为员工提供每年7~15天的带薪休假福利
7、 企业人力资源管理成本
8、 人员流失损失